Gabi Lange								
Rosenstraße 18
25774 Lehe										19.02.2005

Herrn
Bundesminister für Wirtschaft und Arbeit
Wolfgang Clement
Scharnhorststr. 34 -37

10115  Berlin

Anfrage nach Vermittlungsverhalten der Agentur für Arbeit in Heide/Holst. gegenüber Empfängern des ALG II

Sehr geehrter Herr Bundesminister Clement,

ich schildere Ihnen eine Situation, die ich am 17.2.05 mit der Agentur f. Arbeit in Heide erlebte und ich bitte um Ihre Stellungnahme.

Am 17.2. 05 fand ich im Stelleninformationssystem (SIS) ein Angebot, das für mich in Frage kam. Der Arbeitgeber wollte anonym bleiben, d.h., nur nach Rücksprache mit der Agentur f. Arbeit ist die Adresse zu erhalten. Mehrmalige Versuche, in Heide anzurufen, ergaben jedoch, dass ich immer wieder bei der Hotline in Neumünster landete. Die Mitarbeiterin machte einen Abgleich zwischen den Anforderungen des Arbeitgebers und meinen Fähigkeiten, das passte aber zusammen. Die Mitarbeiterin gab meine Kundennummer in ihren PC und stutzte dann, weil ich ab 1.1.05 Empfängerin von ALG II bin. 
(Zit.)"Tut mir leid, aber da darf ich Ihnen nicht weiterhelfen. Ich habe Anweisung von „Oben“, dass wir den ALG II Empfängern die Adressen des Arbeitgebers nicht geben dürfen, auch wenn Ihr Profil noch so gut passt – aber ich werde mich trotzdem mal darüber hinwegsetzen und gebe Ihre Anforderung nach Heide weiter. Ob der Mitarbeiter anruft, bleibt ihm überlassen. Wundern sie sich also nicht, wenn sich niemand bei ihnen meldet.“ (Zitat Ende)

Der Mitarbeiter aus Heide rief zurück, war auch sehr kooperativ. Aber es geht mir um die Kernaussage der Mitarbeiterin der Hotline in Neumünster. Auch sie war freundlich und wollte so gern kooperativ sein, aber sie sah ihre Grenzen. 

Wie kann man mich durch fehlendes Vermittlungsverhalten, das angeblich der Gesetzgeber unterstützt,  daran hindern, mein Auskommen durch eigene Arbeit zu bestreiten? Ist das das so genannte „Fördern und Fordern“?

In unserer örtlichen Presse war fast täglich gebetsmühlenartig zu lesen, wie toll die Agentur Heide Hartz4  umgesetzt hätte. Erst Recht nach Ihrem persönlichen Erscheinen in Heide.

Dem muss ich vehement widersprechen! Das Einzige, was hier einigermaßen umgesetzt wurde, war der Umbau der Räumlichkeiten und die Anschaffungen neuen Inventars.
Die Menschen, die von Hartz IV betroffen sind, bleiben jedoch auf der Strecke. 

Hätte ich meinen ALG II Bescheid nicht persönlich am 26.01.05 (!) in Heide abgeholt, hätte ich diesen vermutlich heute noch nicht. Auf meinen daraufhin eingereichten Widerspruch vom 07.02.2005 wurde ebenfalls bis dato nicht reagiert. Ein dringlicher Antrag auf Heizkostenzuschuss , ebenfalls vom 07.02.2005 liegt auch unbearbeitet in der BA Heide . Es scheint den Mitarbeitern dort relativ egal zu sein, dass mein Öltank so gut wie leer war. Seit heute Nacht ist die Heizung ganz aus. Und es ist Wochenende !! Und kalt !
Ich wurde bis heute noch keinem persönlichen  Ansprechpartner zugewiesen. Niemand scheint direkt für mich zuständig zu sein. Telefonieren ist zwecklos, da man grundsätzlich im Call-Center Neumünster landet. Dort können mir die Damen auch nicht weiterhelfen, seien sie auch noch so nett. 

Ihr Ministerium sollte durch eine Stellungnahme jetzt dazu beitragen, die Dinge auf den Punkt zu bringen. 
Insbesondere erwarte ich eine Erklärung zu der Aussage der Call-Center Mitarbeiterin bezüglich des Verbots, mir als ALGII Empfängerin die Adressdaten des Arbeitgebers nennen zu dürfen. 

Mit freundlichen Grüßen 

Gabriele Lange

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